1win Métodos de apoio em Portugal
Como um casino respeitável e totalmente legal, 1win Pt compreende o valor de fornecer um apoio abrangente. O nível de profissionalismo é muito elevado. Todos os agentes de língua portuguesa são muito simpáticos e conhecedores, por isso não hesite em contactá-los através de qualquer uma das ferramentas fornecidas.
| Método de apoio | Dados principais |
|---|---|
| Correio eletrónico | [email protected] |
| Número de telefone | 8 (800) 301 77-89 |
| Conversa em direto | Botão azul no canto inferior direito do ecrã da página Web ou da aplicação 1Win |
| Redes sociais | Twitter, Telegram, Facebook e Instagram |
Correio eletrónico
Pode fornecer informações detalhadas sobre a sua dúvida ou preocupação, permitindo à equipa de apoio compreender melhor o problema. O correio eletrónico é adequado para assuntos não urgentes ou quando necessita de um registo escrito da conversa ou de enviar capturas de ecrã. O tempo médio de resposta é de 1 a 2 horas.
Número de telefone
A interação direta com um representante de suporte permite uma conversa em tempo real e a oportunidade de resolver questões urgentes rapidamente. Se tiver questões complexas ou necessitar de orientação passo-a-passo, é uma opção mais adequada. O tempo médio de espera é inferior a 5 minutos.
Conversa em direto
O bate-papo em direto permite a interação em tempo real com um agente de suporte, permitindo-lhe colocar questões, procurar orientação ou resolver problemas rapidamente. Este método é ideal para preocupações imediatas ou quando prefere uma abordagem mais conversação, mas não quer ligar para a linha direta. O tempo médio de resposta é inferior a 2 minutos.
Redes sociais
Para além dos métodos de contacto tradicionais, a 1win mantém uma presença ativa em várias redes sociais. Pode entrar em contacto com eles através de ligações clicáveis no rodapé do sítio Web. Plataformas como o Facebook, o Twitter, o Telegram e o Instagram são óptimas para fazer perguntas gerais, partilhar comentários ou manter-se atualizado sobre os últimos anúncios e promoções. Pode obter uma resposta em poucas horas ou num dia.